İstanbul’da bazı işletmeler 1500 TL minimum hesap zorunluluğu uyguluyor! Müşteriler şikayetçi

Son dönemde İstanbul başta olmak üzere büyükşehirlerdeki lüks restoranlarda uygulamaya konulan ‘zorunlu bahşiş’ ve ‘kuver’ uygulamaları, sosyal medyada büyük tartışmalara yol açmıştı. Ancak bu tartışmalar henüz sona ermeden, restoranların hayata geçirdiği bir başka uygulama, müşteriler arasında yeni bir öfke dalgası başlattı. Restoranlar, mevzuata aykırı olarak belirledikleri ‘minimum hesap tutarı’ uygulamasını devreye soktu. 1500 TL’lik Minimum Hesap Tutarı Uygulaması Bazı lüks işletmeler, özellikle yüksek fiyatlı menüleriyle dikkat çekerken, şimdi de belirledikleri ‘minimum hesap tutarı’ ile müşterilerinin cebine göz dikiyor. İlk aşamada 1500 TL olarak belirlenen bu tutar, bazı restoranlarda müşterilerin hesapları bu sınırın altında kalsa bile, otomatik olarak 1500 TL’ye yuvarlanıyor. Örneğin, bir müşteri sadece bir fincan kahve içse de, bu ücret 1500 TL’ye çıkarılabiliyor. Bu uygulama, özellikle küçük gruplar veya yalnız yemek yiyen müşteriler için büyük bir hayal kırıklığına neden oluyor. Mevzuata Aykırı Uygulama ve Yüksek Cezalar Restoranlar, uyguladıkları bu yöntemle ilgili olarak, işletme sahiplerinin daha fazla gelir elde etmeyi hedefledikleri düşünülse de, yetkililer bu uygulamayı mevzuata aykırı olarak değerlendiriyor. Belediyeler ve denetim otoriteleri, işletmelere karşı ‘ceza’ uyarısı yapmaya başladı. Ancak buna rağmen, restoranlar bu uygulamaya devam ediyor ve 1500 TL gibi yüksek tutarları müşterilerine dayatıyor. Müşteriler, yemek yediği restoranda yalnızca tek bir içki ya da atıştırmalık almasına rağmen, minimum hesap tutarının etkisiyle yüksek ücretlerle karşılaşıyor. Birçok müşteri, bu tutarın yüksekliğinden ve uygulamanın adaletsizliğinden şikayetçi. Ayrıca, “sadece kahve içmeye geldik ama hesabımız 1500 TL’yi buldu” gibi tepkiler sosyal medyada giderek daha fazla yer buluyor. Sosyal Medyada Yükselen Tepkiler ve Tartışmalar Sosyal medya kullanıcıları, ‘minimum hesap tutarı’ uygulamasına sert tepkiler gösteriyor. Kullanıcılar, restoranların bu tarz uygulamalarla sadece müşteri memnuniyetini değil, aynı zamanda şeffaflık ve adalet anlayışını da zedelediğini belirtiyor. “Minimum hesap tutarı” gibi uygulamaların, restoran sektöründe yeni bir haksız ücretlendirme modeli olduğunu düşünenler, büyükşehirlerde giderek yaygınlaşan bu uygulamalara karşı yasal düzenlemeler yapılmasını talep ediyor.